Version 2.26 veröffentlicht
Im Oktober 2021 haben wir unser neues Release 2.26 von Campus Events veröffentlicht. In diesem Beitrag geben wir Ihnen ein paar Infos rund um das Release. Kurz und knapp: Es gab viele Anpassungen im Adminbereich, über die wir hier näher berichten.
Jetzt mit Online Ticketing System
Im Zeitalter der Digitalisierung ist jedem bekannt: Alle Prozesse werden optimiert und oftmals durch digitale Prozesse vereinfacht. Dies trifft selbstverständlich auch auf unsere Produkte zu. Campus Events bietet bereits die perfekte Basis für die Veranstaltungsplanung und -organisation. Durch den besonderen Bedarf in Corona-Zeiten wurde das Feature „E-Tickets“ in Release 2.26 implementiert.
E-Tickets – was steckt dahinter?
Wir haben Campus Events um die Funktionalität erweitert, dass bei der Anlage einer Veranstaltung die Option „E-Ticket erstellen“ angewählt werden kann. Somit wird bei der Anmeldung zu einer Veranstaltung automatisch ein digitales Ticket mit QR Code erstellt und dem Besteller per E-Mail zugesandt.
Mit diesem E-Ticket kommt der Veranstaltungsteilnehmer zur Veranstaltung. Bei der Einlasskontrolle wird der QR Code vom Ticket ganz einfach gescannt und der Teilnehmer somit vollautomatisiert zur Veranstaltung eincheckt. Aus Gründen der später ggf. notwendigen Kontaktnachverfolgung wird die Ankunftszeit beim Check-In gespeichert. Beim Verlassen der Veranstaltung wird das Ticket erneut gescannt und die Uhrzeit des Check-Out gespeichert. Dies bietet gerade in den aktuell herausfordernden Zeiten in der Pandemie eine perfekte Grundlage für die Zusammenarbeit mit beispielsweise dem Gesundheitsamt.
Hört sich gut an? Finden wir auch! Übrigens wird keine APP benötigt! Für die Einlasskontrolle reicht ein Smartphone mit Kamera aus.
Stornierungsoptionen
Mit diesem Release haben Sie als Admin neue Möglichkeiten im Bereich der Stornierungen und können zwischen folgenden 3 Optionen wählen:
- Stornierungen „nicht erlaubt“
Hier kann der Teilnehmer eine Stornierung lediglich manuell z.B. per E-Mail beantragen. Er hat nicht die Möglichkeit dies über einen Link in der E-Mail oder über das Profil vorzunehmen. Somit ist dieser Prozess komplett unabhängig vom Campus Events. - Stornierungen „Beantragung“
Der Teilnehmer kann selbst die Stornierung seiner Buchung beim Admin beantragen. Hierzu wird im Profil des Teilnehmers bei “meine Veranstaltungen„ die Option “Stornieren“ angezeigt. Sie als Admin können in die Anfrage in Campus Events sehen und dieser Anfrage zustimmen oder ablehnen. - Stornierungen „vollständig“
Hier kann der Teilnehmer seine Buchung direkt selbst stornieren ohne einer Aktion seitens des Admins. Die Stornierung wird vollautomatisch durchgeführt.
Hiermit gibt es hier nun noch mehr Freiheiten und Möglichkeiten der Individualisierung von Veranstaltungen.
Wartelistenfunktionalität
Jeder kennt es: Man möchte mich zu einer Veranstaltung anmelden, doch es sind keine Plätze mehr frei. Selten gibt es den Service über ein neues Kontingent oder frei gewordene Plätze informiert zu werden.
Wir haben in der neuen Release die schon lange verfügbare Wartelistenfunktion erweitert und verbessert. Der Event-Teilnehmer hat weiterhin die Option, sich auf die Warteliste einzutragen, sobald das Event ausgebucht ist. Kommt es zu Stornierung bestehender Buchungen oder wir die Kapazität des Events erweitert, werden die Wartelistenteilnehmer nun automatisch nachgerückt und darüber per E-Mail informiert. Sie bekommen damit die Möglichkeiten, sich für das Event anzumelden.
Selbstverständlich ist dieses Feature an jedem Event individuell konfigurierbar, sodass die Warteliste nur nach expliziter Aktivierung zum Einsatz kommt. Andernfalls gilt eine Veranstaltung als ausgebucht und wird auch entsprechend markiert.
Übrigens erhalten alle Kunden das Update auf die neue Version wie immer kostenlos.